作者｜刘亚澜
你可能未曾察觉——抖音电商领域内，已汇聚超过千家服务商，他们正为三十万以上的店铺商家提供全方位的电商运营支持。在这片抖音电商的广阔天地里，这些服务商们全力以赴，敢于拼搏，与商家并肩作战，共同突破困境，寻求新的增长点。
您或许会疑问，如今已是2025年，投身抖音电商平台担任服务商，是否仍有发展空间？
在大众的传统观念里，似乎每个生态系统在“草莽时期”都更容易出现“一夜暴富”的现象，然而，显而易见的是，如今的抖音电商平台规则正日益完善，生态体系也日渐成熟，经营策略已经变得透明可见，那么，服务商的价值究竟体现在何处呢？
为了解答这些问题，我们必须对抖音的电商生态环境进行深入再认识，同时也要对服务商在生态中所从事的业务、所采用的策略以及所具备的能力等多方面所发生的演变和进步有全新的把握。
深度对话四位服务商代表：
蓝微作为产业带服务商，容么么担当品牌服务商角色，安徽伽缔也是产业带服务商之一，而椰子壳则是从事跨境服务的提供商。
解读抖音电商生态中服务商的变化与机会
时代的服务商，服务商的时代
商家的足迹所至，服务商的身影亦随行。服务商的根本使命，便是助力商家破解经营困境。随着商家在抖音电商领域的深耕，他们不再仅仅局限于“销售商品”和“吸引流量”，而是追求一种稳定的生存方式，渴望在经营上实现长远发展。相应地，服务商也面临着诸多转型与适应的挑战。
变化一：服务层次由浅到深
最显著的变化体现在服务商的服务内容上，它已从最初单一的“代运营”模式，逐步演进至深入业务各个层面的全方位服务，不仅业务覆盖面更为宽广，而且服务的专业程度也显著加深。
安徽伽缔，作为产业带服务商，于2021年将业务重心从传统电商代运营转向抖音电商领域。至今，该公司已为国内5000多家品牌方和商家提供服务。安徽伽缔的CEO陈春雨在接受「深响」采访时表示：“起初，我们的服务仅限于帮助商家维持生存，而现在，我们的目标是助力他们实现更好的生活，构建一个良性的循环，确保他们能够更加稳定地持续发展。”
我们的服务范围持续扩大，目前已从单一运营模式进步至涵盖整个价值链的服务体系。产业带服务商蓝微的电商项目负责人唐海林如此表示。蓝微现拥有抖音全链路服务商的资格，其合作伙伴的GMV已突破百亿大关。
变化二：服务能力更专业，商家信任度更高
业务范围不断拓展和深化，服务商的能力也在持续增强——随着越来越多的客户将服务商看作是专家和合作伙伴，而非单纯的乙方，这种信任的赋予同时也对服务商提出了持续提升专业水平的挑战。
椰子壳品牌管理CEO及创始人王曼丽在跨境服务领域表示，众多商家期待服务商能够提供更迅速的市场响应、更稳固的运营架构以及更低的实验错误成本。服务商不仅需具备内容制作的能力，还应当拥有电商操作的技能。
容么么，一家专注于为国际中高端品牌提供内容直播综合运营服务的公司，指出品牌期望服务商具备战略规划和执行操作的双重技能。为了迎合客户需求，该公司在直播间、摄影棚等硬件设施以及主播、视觉美学等软件资源方面，进行了大规模的资金投入。
正因具备专业素质，各大品牌对抖音电商合作伙伴的信赖感持续增强。
去年，容么么注意到其服务的一家高端奢侈品牌在抖音电商平台上的重复购买率竟然达到了惊人的50%，而该品牌的目标消费群体对运动健康话题也表现出极高的关注。然而，彼时该品牌在国内的库存中并未提供相匹配的产品。因此，容么么迅速与品牌方合作，将海外的高尔夫和网球系列产品引进，紧接着实现了品牌声量和目标人群资产的双重增长。随后，这一产品线顺利进入国内市场，并在抖音电商平台上进行了首次亮相。
变化三：服务商的价值更加突显
抖音电商领域中，耕耘与收获并存，优质的服务总能赢得积极的反响。日复一日的辛勤工作中，众多服务商逐渐积累了独到的专业技能，这些能力在整体商业活动中愈发显现其重要性。
服务商蓝微已构建起一套完善的服务流程，涵盖需求分析、方案制定直至执行维护的各个环节，有效助力众多商家克服经营挑战，达成业绩增长。
在为溶溶定制女装提供服务的过程中，蓝微依据品牌特色，巧妙地制定了一套打造孵化矩阵账号的策略，同时，为了缓解库存压力，采取多账号同步开播，进行反季清仓销售。通过矩阵化、货架式、切片化等多种运营手段，拓宽了销售渠道。最终，成功地将所有积压库存一扫而空，实现了销售额增长200%的显著成绩。
在为清丝语这个植物染发品牌提供服务时，蓝微提出了一个以大规模流量运营为核心，包括三频联动流量提升和新品全链路营销爆破在内的综合方案。该方案更注重于扩大销量和消耗。结果，实现了单日总销售额突破150万元，单品销量超过百万的显著成绩，并成功构建了内容、商品到转化的完整销售流程。
瞧，如今的供应商早已不再是唯命是从的“纯粹乙方”，他们具备预见潮流、全面考量的能力，展现出强烈的主观能动性，且附加价值显著。
变化四：平台对服务商的支持不断加码
当然，服务商若要构建自身实力，必然需要深刻把握平台特性并有效运用平台提供的各项资源。在此过程中，抖音电商为服务商提供了大力支持，使得他们能够更加专业，实现持续成长。
在人才领域，一套健全的培训与认证体系助力大家解决人才及能力积累的根本问题；在产品机制层面，众多服务商向「深响」透露，诸如对接专业人才的精选联盟机制、精细的流量分层策略等，均给予了实际支持；至于技术工具，既有数据分析工具辅助服务商与商家进行前瞻性预测和实时复盘，又有针对不同品类的场景化技术，提供个性化的解决方案。
容么么公司副总裁周子淇指出，在为运动产品提供服务时，她们会采用「AR试穿」技术来展示跑鞋的缓震功能，同时通过「多机位直播」技术来重现健身房的现场体验。
平台会依据服务商所经营的商品特点，灵活调整资源分配。在运动品牌进行大规模促销活动时，会优先将资源分配给体育领域的知名人士；而对于处于起步阶段的设计师品牌，则会提供专门的小众艺术流量池进行曝光。周子淇指出，这种扶持的实质，是为了让服务商能够根据不同商品的特点采取相应的策略。
环顾四周，不难发现众多电商平台均推出了各式各样的“扶持措施”，然而，关键在于这些措施是否能够真正实施、发挥实效，并促使业绩实现实质性增长。抖音电商平台所提供的支持，既包括直接提供流量、资金、工具和人才体系等资源，又涵盖通过其全局视角和平台优势，助力商家洞察先机、深入理解平台生态中商业增长的本质规律。
生态繁荣，才有“水大鱼大”
领悟了抖音电商生态的演变，我们便能够轻松解答起先关于“在抖音电商领域担任服务商是否仍有机遇”的疑问。随着生态的日益兴盛，其中自然孕育出丰富多样的游戏规则和机遇。
王曼丽所看到的是垂类细分领域将迎来众多专业服务商的涌现。特别是那些单价高、信任门槛高的产品，它们对内容的专业性有着极高的要求，而一般仅专注于流量运营和内容分发的服务商往往难以胜任，这也就形成了一个独特的发展机遇。
同时，新品诞生的机遇同样不容忽视，服务商甚至能够从产品构思阶段便深度参与，实现从“挑选商品至上架再到畅销”的全方位服务。
安徽伽缔公司的负责人陈春雨认为，他所看到的市场机遇在于为那些中腰部及以下规模较小的商家提供服务。他指出，这些商家有着多样化的需求，包括提升直播间的运营策略、增加商品种类以及达人分销等。特别是中腰部商家，他们渴望通过服务商的帮助，摆脱价格竞争的困境。
安徽伽缔此前便采用了“先行通过达人分销制造热度，随后由商家自行直播来增强品牌影响力”的策略，成功将某品牌的连衣裙推向爆款榜单首位，实现了销量和价格的双重增长。
从服务商的角度来看，众人所瞩目的，是各类目中蕴藏的潜在商机。然而，若我们深入剖析，会发现这些机会的共同点，在于对抖音电商生态中商业运作规律的透彻领悟与精准掌控。
一方面，在内容构建方面具备显著实力，能够为商家品牌量身定制合适的内容组合模式、明确独特的主题方向、创造出新颖的内容创意……通过商品类别作为切入点，深入挖掘目标受众，进而实现“内容与电商”的协同效应。
此外，我们更加注重店铺直播和商业阵地的构建，并且以店铺直播作为核心，联动达播、千川、搜索等渠道，展开多样化的创新尝试。
抖音电商生态依托于拥有6亿日活跃用户的抖音平台，得益于其广泛的覆盖率和高度的活跃性，抖音电商生态得以蓬勃发展，各类经营模式相互碰撞，衍生出新颖的玩法；众多商家在抖音电商生态中深耕细作，生意日益拓展，源源不断的商机如浪潮般涌现。
服务商的角色在浪潮中发生了微妙的变化——他们不再仅仅是“执行外包商”，而是逐渐转变为“生意共创者”；他们从单纯的“项目执行者”进化成了“生意合伙人”。与早期相比，如今在抖音电商领域担任服务商的机遇已经发生了翻天覆地的变化。生意范围更广，收入规模随之扩大；附加价值更高，盈利空间更为广阔；玩法创新层出不穷，增长潜力也愈发巨大。
显而易见，抖音电商的生态系统将持续得到优化和扩充，未来平台将不断涌现出众多爆款商品和优质品牌。随着服务商们对业务领域的深入涉足，他们从中获取的价值也将持续增长。简而言之，先入局为上，展望未来，我们不仅将目睹璀璨的商品和内容，还将见证在抖音电商生态中，更多出色的服务商如何绽放光芒。
